售后服务
服务理念:秉承“客户的需求高于一切”的理念和“1=3(5+2,白+黑)”的意识,24小时响应客户需求;
服务规则:建立“金牌服务”机制,主动服务和被动服务相结合;
指挥调度:统一调度服务行动,就近安排金牌技师及时到位服务;
档案管理:建立独立的产品档案和服务档案,做到一车一档一编号,保障产品和服务追根溯源,责任有据可查,服务精准到位;
监督回访:逐级监督回访,回访结果纳入公司技师激励和晋升机制;
代理服务商:用户集中地就近安排代理售后服务商,保证售后服务在最短的时间到达客户需求现场。
“金牌”服务,华丰在行动……
全国免费服务电话
服务监督电话:13655356222